Para entender a importância do design thinking, primeiro deve-se entender o que é design. Geralmente, quando se fala em design, a maioria das pessoas tem a tendência de associar simplesmente a parte estética de um produto ou projeto (como cor, formato, etc). Contudo, isso não está 100% correto. Por essência, designers tem como principal objetivo o bem-estar das pessoas. Ou seja, o designer está sempre em busca de criar coisas pensando em solucionar de forma inteligente e criativa algum problema da sociedade.

Observando essa filosofia, gestores de grandes empresas perceberam que essa metodologia consegue abrir novos caminhos para a inovação. Principalmente para inovação empresarial. Focando nisso, começaram a colocar em prática nas suas empresas esse modo de pensar do designers surgindo, assim, o design thinking.

Importância do designer para o design thinking

O designer precisa enxergar o problema como um todo. Ele precisa analisar as principais causas e possíveis soluções. Após isso, questionar se realmente está indo no caminho certo. Só, então, chegar em qualquer conclusão. Ou seja, ter uma visão holística.

Isso faz com que ele tenha como principal tarefa não apenas gerar soluções, mas também muitas vezes achar problemas. E, então, gerar uma solução. O profissional entende que os principais problemas das pessoa são de natureza diversa. E que, antes de tudo, é necessário entender o contexto, a cultura e as experiências do indivíduo. E, por fim, conseguir achar a melhor solução.

Além disso, outro aspecto da característica dos designers que atraiu os empresários foi a facilidade que eles têm em trabalhar em equipes multidisciplinares. Dificilmente um designer vai trabalhar em uma equipe onde só tenha designers. Isso possibilita diversos pontos de vistas e interpretações variadas de um mesmo problema. O que gera soluções inovadoras, que pessoas com o pensamentos parecidos jamais chegariam. Fora que, com essa diversidade tão grande, o profissional acaba experimentado e aprendendo coisas novas, que podem ser aplicadas em outros projetos.

A importância do design thinking para a sua empresa.

Agora que entendemos um pouco do que é o design thinking, precisamos colocar em pratica na sua empresa. Para isso, você deve seguir algumas etapas.

·         Analisar e encontrar oportunidades para inovar

Analisar a situação do mercado e a situação da sua empresa é uma ótima maneira de encontrar oportunidades. Entender quais são seus pontos fortes e as fraquezas da concorrência é uma forma de achar qual o melhor momento e onde se deve investir. Para chegar a essas respostas, podemos usar análise SWOT, benchmark, pesquisas de mercado e reuniões multidisciplinares.

·          Desenvolver a Oportunidade de Inovação.

É nessa etapa que podemos dizer que o design thinking começa a ganhar forma. Nesse momento, é desenvolvido um produto ou serviço a partir das análises anteriores do mercado, com o objetivo de sanar uma necessidade do cliente de uma forma efetiva e criativa.

·         Colocando em prática as ideias

Nesse momento, já se tem uma noção de qual produto ou serviço se deve investir. Então, antes de lançar no mercado, o ideal é a produção de um protótipo. Ou seja, uma peça com um custo menor para testar se o produto realmente atende as necessidades do consumidor sem ter um gasto muito elevado.

·         Lançamento produto final

Após o teste com o protótipo ter um resultado positivo, já se pode lançar o produto final. Se todas as etapas forem seguidas corretamente, o risco de rejeição será reduzido e a aceitação não só do produto como também da própria marca será bem maior.

 Concluindo, a importância do design thinking está no fato de ela ser uma ferramenta de inovação na solução de problemas. É a maneira de um designer pensar, aplicado no meio empresarial. É imaginar e visualizar uma solução para um problema (pensamento dedutivo) usando a experiência e conhecimento do profissional para chegar a essa solução (Pensamento abdutivo). Resumindo, é o famoso “pensar fora da caixa”, é essa habilidade, de encarar o problema e de achar uma solução nunca antes pensada que, porém, depois de executada parecia tão simples e óbvia, que até se questionam por que ninguém pensou nisso antes.

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